Panne Orange : comment obtenir jusqu’à 10 euros de remise en plus de la data offerte

Le doublement de l'enveloppe de données proposé par Orange après la panne ne vous intéresse pas ? Plusieurs abonnés ont obtenu une remise de 10 euros sur leur facture en contactant simplement le service client. Une démarche qui ne coûte rien, mais dont le résultat n'est pas garanti.

Panne Orange : comment réclamer un remboursement ?

Les conditions générales d’Orange prévoient la possibilité de demander le remboursement d’une coupure du réseau mobile, sous certaines conditions. Chez Sosh, les règles sont moins favorables. Le montant restera de toute façon modeste, mais la démarche vaut le coup d’être faite rapidement. Voici comment s’y prendre.

500 € pour installer une borne de recharge chez soi : la nouvelle aide de 2027 ne sera pas pour tout le monde

À partir du 1er janvier 2027, l'installation d'une borne de recharge pilotable en maison individuelle sera aidée à hauteur de 500 euros. Le même plafond que l'ancien crédit d'impôt, supprimé cette année, mais réservé aux acheteurs d'une voiture électrique d'occasion.

AMD cède : le FSR 4 arrive sur ROG Xbox Ally et consorts d’ici fin 2026

Les consoles portables réclamaient le FSR 4 depuis son lancement, AMD leur opposait un refus poli. Le constructeur vient de plier, calendrier à l'appui, et les ROG Xbox Ally ne sont pas les seules concernées.

Rakuten France ferme ce soir, voici comment récupérer vos factures et vos points avant qu’il ne soit trop tard

Rakuten France ferme ce 30 septembre à 23h59. Comment récupérer vos factures, utiliser vos points Club R et faire valoir vos garanties avant les prochaines échéances.

Certains forfaits Orange vont augmenter automatiquement, voici comment refuser

Des clients Orange ont reçu un courrier annonçant une hausse de 2 euros par mois de leur forfait mobile, appliquée d'office sauf refus auprès du service client.

Votre box internet tient-elle ses promesses de débit ? Les quatre opérateurs français attaqués en justice

Familles Rurales engage quatre actions de groupe contre Orange, SFR, Free et Bouygues Telecom, accusés de ne pas mentionner clairement les débits de leurs box. Ce que l'association réclame.

Gaz, essence, électricité : c’est votre facture d’énergie qui va payer les pots cassés cet hiver

La reprise des tensions au Moyen-Orient fait à nouveau flamber les prix de l'énergie en France, du gaz aux carburants jusqu'à l'électricité.

J’ai essayé une console Acer qui cache un vrai PC sous l’écran : et si c’était la solution qu’on attendait ?

Acer dévoile à l'IFA le Project DualPlay Mini, une console portable qui cache un vrai PC sous son écran coulissant, clavier rétroéclairé inclus. La solution qu'attendaient les consoles Windows 11 ? Nous l'avons prise en main.

Shein, Temu, AliExpress : la taxe européenne sur les petits colis fait chuter les importations de 30 à 40 %

La taxe européenne de 3 euros sur les petits colis chinois a fait chuter les importations de 30 à 40 % dans l'UE en un mois, selon le ministère de l'Économie.

Carburant : que signifie cette nouvelle mention apparue sur les pompes à essence ?

Un arrêté publié au Journal officiel le 26 août 2026 impose une nouvelle mention sur les pompes distribuant des carburants contenant des additifs métalliques, dès le 27 août.

Clim limitée et machines à 3h du matin : le nouveau quotidien de 72 % des Français face à la flambée de l’électricité

Une étude OpinionWay pour Anker SOLIX montre que 72 % des Français ont modifié leur consommation d'électricité en deux ans, sur fond de défiance envers les politiques énergétiques.

Panneaux solaires : où s’équipe-t-on le plus, et pourquoi la France est à la traîne ?

6 % des maisons individuelles françaises produisent aujourd'hui leur propre électricité solaire, contre 3,26 % il y a trois ans. Une étude Hello Watt dresse le classement des départements les plus équipés, mais confirme aussi le retard de la France face à ses voisins européens, alors même que les dernières aides publiques viennent d'être réduites.

Microsoft prépare l’arrivée des jeux Xbox 360 sur Windows 11

L’intégration des anciens catalogues Xbox sur PC continue. Après avoir annoncé officiellement l’arrivée des jeux Xbox originale sur PC, Microsoft se préparait à faire la même chose avec les jeux Xbox 360.

Jusqu’à 280 € pour un jeu : pourquoi certains titres GameCube sont-ils devenus aussi chers ?

Certains jeux GameCube valent aujourd'hui entre 70 et 280 euros. Quant aux rayons GameCube des magasins de jeux vidéo rétro, ils sont bien souvent très peu fournis. Mais comment expliquer de tels prix et une telle rareté ?

Impossibles à réparer, catastrophes écologiques, dangereux : plongée dans l’enfer des vélos chinois pas chers

Sur les réseaux sociaux, ils brillent par leur design agressif et leurs promesses de mobilité électrique pour le prix d'un smartphone. Pourtant, une fois sortis de leur carton, ces vélos achetés en un clic sur des plateformes internationales se transforment souvent en impasses techniques. Derrière l’apparente bonne affaire se cache un cauchemar pour les réparateurs, confrontés à des composants contrefaits, des conceptions aberrantes et une absence totale de service après-vente. Enquête sur un marché où le « pas cher » finit par coûter très cher.

Microsoft assomme les joueurs : une hausse de prix historique pour les Xbox avant GTA 6

C'est un coup dur pour les joueurs qui comptaient s'équiper pour l'arrivée de GTA 6. Victime de l'explosion du coût de la mémoire, Microsoft augmente le prix de toutes ses Xbox jusqu'à 150 euros dès le 1er août 2026.

« Il est temps de jouer cartes sur table » : l’ONU s’attaque au coût écologique caché de l’IA

Lors de la London Climate Action Week, le secrétaire général de l'ONU a lancé une offensive contre les géants de l'intelligence artificielle. Objectif : publier la facture énergétique réelle des datacenters.

PS6 repoussée à 2029 : pourquoi la prochaine PlayStation pourrait accuser du retard

Initialement espérée pour 2027, la PlayStation 6 pourrait subir un retard historique à cause de la crise de la RAM provoquée par l’IA. Le rapport annuel d'Embracer Group jette un froid sur le calendrier de Sony.

Jackery lance le SolarVault 3, sa nouvelle gamme de batteries domestiques à partir de 839 €

Face à la baisse des tarifs de rachat solaire, stocker son énergie intéresse de plus en plus de foyers. Connu pour ses stations nomades de camping, Jackery débarque dans nos maisons avec le SolarVault 3 : une gamme de batteries résidentielles plug & play, modulables, connectées au compteur Linky et gérées localement sans cloud.

Cette batterie domestique ultra-fine se branche sur une simple prise pour stocker votre énergie solaire

Et si stocker l'énergie de vos panneaux solaires devenait aussi simple que de brancher un smartphone ? C'est le pari du constructeur Samduo, qui lance en Europe la gamme Nex E : des batteries domestiques ultra-fines, plug & play, capables de s'intégrer à n'importe quelle installation existante sans travaux.

Lidl casse les prix de l’énergie avec une batterie solaire à 299 € (mais attention au piège)

Lidl Allemagne lance une batterie solaire de balcon Tronic de 2,24 kWh à seulement 299 €. Un tarif fou qui cache quelques concessions techniques.

Un tournant pour les consommateurs ? Le tout premier procès pour obsolescence programmée aura lieu en juillet en France

Le tout premier procès pour obsolescence programmée débutera début juillet devant le tribunal correctionnel de Nanterre. Il implique le fabricant japonais Epson, accusé de raccourcir délibérément la vie de ses imprimantes pour augmenter le taux de remplacement de ses cartouches. L'association HOP, à l'origine de la plainte, avait initié la procédure en septembre 2017.

Consoles portables : Intel défie AMD avec ses puces Arc G3 Extreme, voici les modèles annoncés

Le marché des consoles portables est une chasse gardée d'AMD. Intel compte bien y planter son drapeau, et sa meilleure arme n'est pas la puissance brute : c'est le bon vieux Windows et ses jeux multijoueurs.

Recharge électrique : pourquoi vous payez parfois 10 fois plus cher qu’à domicile

L'association Que Choisir Ensemble documente des écarts de prix allant jusqu'à 490 % sur les bornes publiques et réclame transparence tarifaire, paiement par carte et un site officiel des prix.

Acer Predator Atlas 8 : on a joué avec la console portable a moins de 1 000 euros, un prix canon mais déjà un vilain défaut

La première console portable équipée du processeur Inter Arc G3 est signée Acer. La Predator Atlas 8 a de quoi inquiéter la ROG Ally sur le papier, mais elle pourrait se heurter à un souci : elle a fait un choix très risqué.

Valve augmente le prix du Steam Deck en Europe : faut-il s’inquiéter pour la Steam Machine ?

Même console, même hardware, même boîte. Seule l'étiquette change, et pas dans le bon sens.

Prix négatifs de l’électricité : comment des ménages européens gagnent jusqu’à 70 euros par mois grâce à leur batterie

En Europe, des ménages équipés de batteries solaires gagnent jusqu'à 70 euros par mois en rechargeant leurs équipements pendant les pics de prix négatifs. En France, cette offre n'existe pas encore.

Flambée de l’énergie : les Européens se ruent sur les panneaux solaires et ça ne va pas s’arrêter

La crise énergétique fait exploser les ventes de panneaux solaires en Europe. Certains acteurs voient leurs ventes décupler. Pendant ce temps, les aides publiques fondent.

Sur Facebook, TikTok et YouTube, les arnaques financières « massivement diffusées », ces associations portent plainte

Google, TikTok et Meta doivent respecter le DSA, le règlement européen sur les services numériques qui protège les consommateurs : voilà le message d'une trentaine d'associations européennes de défense des consommateurs qui demande, ce jeudi 21 mai, à la Commission européenne et aux autorités nationales compétentes (l'Arcom) d'agir contre ces géants du numérique. Sur leurs plateformes, non seulement les publicités frauduleuses vantant des arnaques financières pullulent. Mais leurs processus de signalement s'avèrent peu efficaces, selon ces organisations.

E-commerce : Rakuten (ex-PriceMinister) en passe de fermer ses portes

Le pionnier de l'e-commerce français cherche un repreneur. Le site, racheté en 2010 par le groupe nippon Rakuten, n'est pas parvenu à tirer son épingle du jeu dans un univers désormais dominé par les plateformes américaines (Amazon) et chinoises (Temu, Shein...).

Shein, Temu, AliExpress… 60 % des adaptateurs et chargeurs contrôlés sont dangereux, selon la Répression des fraudes

L'heure de la « mobilisation générale » : après l'affaire des poupées gonflables sur Shein, Bercy lance une nouvelle cellule de surveillance et d'action visant à réduire les cas de produits dangereux ou non conformes présents sur les plateformes de e-commerce. Selon les investigations de la Répression des fraudes menées l'année dernière sur une trentaine de sites, 75 % des produits testés se sont révélés non conformes, 46 % sont considérés comme dangereux. Pour les produits électriques, les résultats sont pires.

Bouygues Telecom : pourquoi vous devriez réfléchir avant de souscrire à l’offre Smart Change 24 mois

Bouygues Telecom lance l'offre Smart Change 24 mois, permettant de changer de smartphone tous les deux ans.

Le permis de conduire « immédiatement suspendu » en cas de smartphone au volant ? La police nationale fait le point

Le ton se durcit contre le téléphone au volant : dans ces quatre départements, la suspension du permis de conduire sera immédiate si vous utilisez votre smartphone en conduisant.

Un chargeur universel pour tous les PC portables ? Voici ce qui a changé depuis le 26 avril 

Après les smartphones en 2024, l'USB-C est maintenant obligatoire pour presque tous les ordinateurs portables, depuis le dimanche 26 avril : voici ce qu'il faut retenir.

Cette « Steam Machine » espagnole grille Valve et rivalise avec la PS5 Pro

Valve fait attendre sa Steam Machine depuis six mois. Un développeur basé en Espagne a décidé de ne plus patienter, et le résultat fait mal.

Concert de Céline Dion : un remboursement si vous avez payé vos places trop cher ?

Alors que le ministre du Commerce français a promis, mardi 14 avril, « des sanctions » après le fiasco des ventes de billets de la tournée de la chanteuse québécoise, les clients qui estiment avoir payé un prix abusif pourraient-ils réclamer un dédommagement ? Nous avons posé la question à Aude Guyon, avocate associée chez FBL avocats.

ChatGPT, Gemini et Claude seraient meilleurs que les pubs pour vendre un produit : vous avez sûrement déjà été influencé

Un chatbot qui pousse un produit discrètement fait trois fois mieux qu'un moteur de recherche. Et prévenir l'utilisateur ne le protège presque pas.

Des promesses de forfaits « à vie » non tenues : SFR condamné à une amende de 10 millions d’euros

Red by SFR a été condamné en mars dernier à une amende salée pour avoir commercialisé des forfaits initialement présentés comme « à vie »... avant d'être finalement augmentés. Pour l'UFC-Que Choisir à l'origine de la procédure, SFR a « induit en erreur des centaines de milliers de consommateurs sur un élément déterminant (le prix) du choix d’un forfait mobile ».

L’État liquide « 60 Millions de consommateurs » : le magazine a 3 mois pour trouver un repreneur

Le couperet est officiellement tombé ce dimanche 29 mars 2026 avec la publication d'un décret actant la dissolution de l'Institut national de la consommation. Le célèbre magazine dispose désormais de quelques semaines pour trouver un repreneur privé, sous peine de disparaître définitivement des kiosques.

Arnaque au faux conseiller bancaire : ces faux pas à éviter pour se faire rembourser

En cas d'escroquerie bancaire, les banques sont bien contraintes de rembourser les victimes sauf si ces dernières ont fait preuve de négligence grave... ce qui est le cas lorsqu'un client va jusqu'à donner sa carte bancaire et son code confidentiel à un faux coursier, a rappelé un jugement du 11 mars dernier du tribunal judiciaire de Paris. Il en est de même si on valide une opération de paiement présentée par l'escroc comme une annulation. Ce même si l'arnaque a débuté avec le numéro de téléphone usurpé de la banque.

Le pire cauchemar des joueurs est en train de se matérialiser

L'industrie du jeu vidéo traverse une crise sans précédent où l'intelligence artificielle, en siphonnant les stocks mondiaux de mémoire vive, menace de rendre nos consoles inaccessibles.

Clauses abusives : l’UFC Que Choisir gagne sa bataille contre Apple, mais…

La cour d'appel de Paris a confirmé qu'il y avait bien des clauses abusives ou illicites dans les conditions d'utilisation d'Apple Music. Mais elle a modifié certains éléments du jugement initial. Pour l'association de défense des consommateurs qui s'est félicitée de cette décision, « les acteurs majeurs du numérique ne sont pas au-dessus des règles ».

Arnaque au faux conseiller bancaire : l’opérateur télécom peut aussi être mis en cause

Le tribunal judiciaire de Paris a, pour la première fois, rendu un opérateur télécom responsable d'une arnaque bancaire visant l'un de ses clients. Le numéro utilisé, qui était celui de la banque de la victime, aurait dû être bloqué par ce dernier. La victime ne doit cependant pas faire preuve de négligence grave - comme valider des opérations de paiement au lieu de les annuler - pour récupérer ses deniers envolés.